Google Shopping Ads per eCommerce

Scopri in che modo puoi migliorare l’esperienza dei clienti online da Google Shopping Ads e come apportare una modifica alle tue pagine di destinazione può migliorare le tue conversioni e-commerce.
Stai pubblicando campagne di Google Ads per il tuo negozio di e-commerce?

La maggiore parte dei proprietari di eCommerce o chi per loro spende il 76% del budget di ricerca a pagamento per gli annunci pubblicitari. Tuttavia, gli studi hanno dimostrato che quasi la metà di questa spesa è sprecata.

Una semplice modifica potrebbe essere tutto ciò che serve per eliminare lo spreco di spesa pubblicitaria nelle campagne di Google Shopping.

Il clima attuale dell’e-commerce

McKinsey riferisce che, man mano che la crisi di COVID-19 continua, “i consumatori si aspettano sempre più un lungo impatto sulle loro routine e finanze, e la maggior parte riferisce una riduzione delle entrate”.

WordStream ha scoperto che ad aprile 2020 i tassi di conversione sono diminuiti in media del 21%.

Di conseguenza, il 69% dei brand prevede che diminuiranno la spesa pubblicitaria quest’anno.

 

Al giorno d’oggi, ci sono due tipi di proprietari di e-commerce.

  1. Coloro che stanno pensando di tagliare il proprio budget.
  2. Coloro che stanno cercando di far crescere la propria visibilità e il proprio brand in questo momento caotico per trarre vantaggio da costi inferiori delle campagne pubblicitarie.

Cosa ottimizzare

Quindi cosa devi ottimizzare per primo?

L’elemento pubblicitario più grande nel tuo budget di ricerca a pagamento ha le maggiori opportunità di miglioramento.

Per i brand di e-commerce, la ricerca a pagamento è una parte essenziale del budget.

Nel 2016, Marketing Sherpa ha scoperto che i brand di e-commerce spendono il 29-57% del loro budget per la ricerca a pagamento.

A partire dal primo trimestre del 2018, Adthena riferisce che gli annunci di Google Shopping generano il 76,4% della spesa pubblicitaria per la ricerca al dettaglio.

L’ottimizzazione della spesa per gli annunci di Google Shopping ha senso quando una grande parte del budget è impostato per la ricerca a pagamento.

Per fare ciò, è indispensabile capire com’è l’esperienza del cliente con questo tipo di campagna.

Una volta che gli utenti fanno clic su un annuncio Shopping, in genere vengono indirizzati a una pagina con i dettagli del prodotto o a una pagina di destinazione per il singolo prodotto.

annuncio Shopping

Ma in realtà è un’esperienza  non ottimale di ricerca per i tuoi acquirenti che cercano quella specifica tipologia di prodotto.

I visitatori che atterrano su pagine di prodotti singoli dalla ricerca che hanno fatto su Google hanno una probabilità di rimbalzo più del doppio rispetto a quelli che arrivano su altri tipi di pagine di destinazione, secondo il rapporto Q1 del 2018 sull’e-commerce.

La scarsa esperienza di ricerca delle pagine dei singoli prodotti spiega il loro basso tasso di conversione.

I visitatori devono saltare avanti e indietro dai risultati di ricerca alle pagine dei singoli prodotti solo per trovare il prodotto giusto che stanno cercando.

Se riesci a realizzare la giusta struttura di landing page, puoi quasi raddoppiare il tasso di conversione da landing page per singolo prodotto ad altri tipi.

La soluzione?

Delizia i tuoi acquirenti e aumenta le conversioni con landing page multi-prodotto.

Non è positivo solo per i tuoi profitti, ma è anche per gli acquirenti.

Cosa sono le landing page multi-prodotto?

Una pagina di destinazione multi-prodotto elenca più prodotti (anziché un solo prodotto) che corrispondono alla ricerca dell’acquirente su una pagina.

Questa è un’esperienza migliore per gli acquirenti e molti siti Web lo sanno, incluso Amazon.

Amazon in realtà dipende da landing page multi-prodotto per la ricerca.

Gli acquirenti si rivolgono prima ad Amazon quando cercano un motore di ricerca per prodotti quando vogliono fare shopping.

La straordinaria esperienza di ricerca negli acquisti di Amazon le ha permesso di raggiungere Google negli Stati Uniti

Entrambe le piattaforme sono essenziali per gli acquirenti online poiché il 73% dei consumatori americani inizia gli acquisti su Amazon o su un motore di ricerca diverso.

Dato che troviamo modi per ottimizzare le nostre campagne su Google Shopping, dobbiamo considerare che il tasso di conversione per tipo di pagina di destinazione differisce tra le pagine di singoli prodotti e le pagine di più prodotti.

Le conversioni per entrambi i tipi di pagine su e-mail sono quasi le stesse.

Sui social, il tasso di conversione è significativamente più elevato per le pagine di singoli prodotti rispetto alle pagine di più prodotti.

È perché l’umore, le aspettative e gli stili di acquisto degli utenti che navigano sui social media e cercano sui motori di ricerca differiscono.

Navigazione vs. ricerca

navigazione

Stato d’animo : giocare, mentalmente passivo.

Aspettativa : ricompensa variabile.

Stile di acquisto: acquisto impulsivo di un particolare articolo ritrovato.

Tipo di pagina di destinazione con la più alta conversione: pagina a prodotto singolo.

ricerca

Stato d’animo : lavoro, mentalmente attivo.

Aspettativa : ricompensa fissa.

Stile di acquisto : scelta informata tra più opzioni.

Tipo di pagina di destinazione con la più alta conversione: pagina  multi-prodotto.

Personalizzazione

L’utilizzo di pagine con più prodotti consente inoltre di offrire agli acquirenti un’esperienza di ricerca personalizzata che li sorprende e li delizia.

Il motivo per cui un’esperienza di negozio di mattoni e malta è buona è che ti portano alla sezione che contiene gli articoli che risolveranno il tuo problema.

Questo è ciò che vogliamo fare anche nella ricerca.

Quello che vogliamo è far atterrare l’acquirente su una pagina che ha più opzioni per ciò che vogliono acquistare perché sentono di poter personalizzare da lì.

Sono disposti a navigare attraverso una pagina purché quella pagina contenga solo gli elementi che risolveranno il loro problema.

Una volta che iniziano a vedere altri oggetti, è allora che rimbalzano.

Le persone hanno maggiori probabilità di acquistare di più dal tuo marchio se ottengono un’esperienza personalizzata, come rivelano le seguenti statistiche del segmento:

Il 44% degli acquirenti afferma che probabilmente diventeranno acquirenti abituali dopo un’esperienza di acquisto personalizzata con una determinata azienda.

Il 40% dei consumatori statunitensi afferma di aver acquistato qualcosa di più costoso di quanto inizialmente previsto perché la loro esperienza è stata personalizzata.

In media il 71% dei consumatori esprime un certo livello di frustrazione quando la loro esperienza di acquisto è impersonale.

Devo solo vendere su Amazon?

Quindi perché non vendere in un mercato come Amazon se fanno questa esperienza di ricerca di prodotti in più parti?

Bene, l’esperienza di ricerca di Amazon è ottima per gli acquirenti, ma dannosa per i marchi.

La vendita su Amazon impedisce ai rivenditori di e-commerce di fare tattiche di base per ottenere il ROI dal tuo budget. Non c’è:

Retargeting.

Costruzione del marchio.

Cross-selling.

Di costruzione delle liste.

Margine.

La soluzione: dai agli acquirenti l’esperienza di ricerca Amazon sul tuo sito web

In particolare, pubblica annunci Shopping che portano a pagine con più prodotti per ottenere un’elevata conversione oltre alla sicurezza del marchio.

Con questa tattica, vincono tutti.

L’acquirente ottiene quell’esperienza multi-prodotto in cui hai prodotti sulla pagina che corrispondono esattamente al loro intento di ricerca.

Vinci anche perché ottieni tutte quelle cose che avresti perso con Amazon.

Pagine di destinazione acquisti multi-prodotto: requisiti

Quando si tratta di queste landing page, è necessario innanzitutto tre cose:

La pagina contiene altri prodotti.

I prodotti sono above the fold.

I prodotti sono correlati alla ricerca.

Ecco alcuni esempi di come i grandi rivenditori lo fanno:

Wayfair: “scaffali a parete”

Nordstrom: “tailleur pantalone doppio petto da donna”

 

 

Best Buy: “rv microonde”

Tutti e tre gli esempi precedenti soddisfano i tre requisiti necessari per realizzare una buona landing page multi-prodotto per lo shopping.

Sfide per la creazione di pagine multiprodotto per gli annunci pubblicitari

Non tutti i rivenditori di e-commerce hanno le capacità per attuare tali iniziative.

Ci sono molti ostacoli tecnici, di risorse e di tempo da superare per farlo, il che spesso significa che viene messo nel secchio “troppo difficile” o “troppo costoso”.

Alcune delle sfide che devono affrontare includono:

Prodotti abbinati.

Replatforming.

Risorse interne per gli sviluppatori.

Tempo trascorso dal marketing.

Molte aziende hanno avuto successo nel sfruttare soluzioni come LeadCommerce per creare landing page multi-prodotto su larga scala.

Conclusione

Le pagine di singoli prodotti sprecano fino al 48% della spesa per gli annunci commerciali e offrono un’esperienza utente scadente.

Le pagine multi prodotto si convertono molto meglio dalla ricerca, motivo per cui le utilizzano i siti Web di e-commerce più avanzati. Offrono un’esperienza personalizzata, che consente al 40% degli acquirenti di spendere di più e al 44% di acquisti ripetuti.

Per farlo internamente sono necessarie molte risorse tecniche, tempo e gestione del progetto dal marketing. Soluzioni come LeadComerce sono in grado di gestire la creazione e l’ottimizzazione della pagina di destinazione della ricerca multi-prodotto per i siti Web di e-commerce e aumentare la percentuale delle vendite.